7月1日至7月15日，譯韻黃河·文旅知行實(shí)踐隊(duì)面向全國(guó)310名游客開(kāi)展《呂梁紅色文化旅游體驗(yàn)與消費(fèi)行為調(diào)研》，通過(guò)科學(xué)分析數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把脈紅色文旅發(fā)展現(xiàn)狀，為后續(xù)實(shí)踐提供數(shù)據(jù)支撐。
在調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)上，實(shí)踐隊(duì)員多維考量確保其科學(xué)性。同時(shí)組建問(wèn)卷設(shè)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)小組，邀請(qǐng)社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)并學(xué)習(xí)、查閱部分專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”原則：1.理論結(jié)合實(shí)踐：基于“雙螺旋賦能模式”理論框架，將抽象概念轉(zhuǎn)化為可量化指標(biāo)；2.定量結(jié)合定性：設(shè)置15道封閉式問(wèn)題保證數(shù)據(jù)可比性，針對(duì)部分填寫(xiě)用戶實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、追蹤，獲得深層反饋；3.專(zhuān)業(yè)結(jié)合通俗：采用問(wèn)卷星、Likert五級(jí)量表等專(zhuān)業(yè)工具，同時(shí)確保語(yǔ)言通俗易懂。
在問(wèn)題設(shè)置環(huán)節(jié)，我們特別注重問(wèn)題的邏輯鏈條。例如通過(guò)“認(rèn)知度—滿意度—支付意愿”的問(wèn)題序列，可以快速、完整描繪游客決策過(guò)程。
調(diào)研結(jié)果顯示，大部門(mén)受訪者具備大專(zhuān)以上學(xué)歷，凸顯紅色旅游對(duì)高知群體的吸引力。然而，僅小部分能完整說(shuō)出呂梁精神內(nèi)涵，近四成人員表示“完全不了解”，這反映出文化傳播深度不足的問(wèn)題亟待解決。在體驗(yàn)方面，停留時(shí)間短的問(wèn)題普遍存在，AR等現(xiàn)代導(dǎo)覽需求激增的同時(shí)，傳統(tǒng)的人工講解以其歷久彌新的吸引力，在紅色文化博物館等實(shí)際運(yùn)營(yíng)中仍備受青睞；在消費(fèi)意愿上，文創(chuàng)等產(chǎn)品一定程度上能激發(fā)游客的消費(fèi)欲望、延長(zhǎng)游客對(duì)紅色文化的記憶，卻也存在同質(zhì)化嚴(yán)重、刺激有限的困境。
然而痛點(diǎn)與機(jī)遇并存，傳播形式單一、互動(dòng)體驗(yàn)缺乏、配套服務(wù)滯后等問(wèn)題正是“雙螺旋賦能模式”的實(shí)踐重點(diǎn)，實(shí)踐隊(duì)員希望用數(shù)字技術(shù)降低認(rèn)知門(mén)檻，以藝術(shù)表達(dá)提升參與感。“調(diào)研讓我們看清了差距，也找到了發(fā)力點(diǎn)。”實(shí)踐隊(duì)員表示，“下一步我們將帶著這些問(wèn)題深入?yún)瘟海寯?shù)據(jù)真正‘活’起來(lái)。”
通訊員：王思涵
