為助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，豐富晚年生活，2025年7月20日，錦州醫(yī)科大學(xué)第三臨床醫(yī)學(xué)院醫(yī)路遠(yuǎn)航志愿服務(wù)實(shí)踐團(tuán)走進(jìn)遼寧省錦州市北湖公園等生活場所，實(shí)地開展關(guān)愛老人，教老人使用手機(jī)的三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)，普及手機(jī)基本使用方法，為多名老人送去了數(shù)字關(guān)懷。
在活動(dòng)期間，志愿者們聚焦老人日常需求，圍繞手機(jī)基礎(chǔ)操作，便捷生活服務(wù)，防詐知識科普三大板塊制定教學(xué)內(nèi)容，考慮到老人學(xué)習(xí)節(jié)奏與接受特點(diǎn)，采用“一對一”“多對一“教學(xué)形式和”情景化演示“，手把手教老人解鎖手機(jī)，撥打視頻電話，使用打車軟件，線上掛號就醫(yī)，還通過真實(shí)案例解析，教老人識別詐騙短信，陌生來電，讓老人在數(shù)字時(shí)代也能安心生活。
公園現(xiàn)場，精準(zhǔn)助學(xué)
醫(yī)路遠(yuǎn)航志愿服務(wù)實(shí)踐團(tuán)于公園設(shè)點(diǎn)開展智能手機(jī)互動(dòng)教學(xué)，通過擴(kuò)音設(shè)備循環(huán)播放預(yù)先錄制的活動(dòng)宣傳內(nèi)容：“免費(fèi)學(xué)用智能手機(jī)，助您樂享智慧生活！大學(xué)生現(xiàn)場一對一教學(xué)！”清晰的活動(dòng)說明有效吸引了有需求的老年人主動(dòng)咨詢。針對每位咨詢者，實(shí)踐團(tuán)成員均提供個(gè)性化“一對一”教學(xué)服務(wù)。教學(xué)過程嚴(yán)格遵循老人的實(shí)際需求，均采用手把手指導(dǎo)的方式，對其在使用中遇到的具體問題逐一進(jìn)行細(xì)致解答與反復(fù)演示，確保老人能夠逐步掌握相關(guān)操作技能。

手機(jī)助老日常無憂
志愿者們詳細(xì)向老人介紹了手機(jī)的日常使用，如怎樣調(diào)節(jié)音量，亮度，如何查看天氣預(yù)報(bào)，線上繳費(fèi)等多種應(yīng)用情景，極大的便利了老年人的生活。此外，志愿者們還發(fā)現(xiàn)老人對手機(jī)基礎(chǔ)保養(yǎng)知識需求較大，專門增加了手機(jī)充電安全、存儲空間清理等內(nèi)容講解，幫老人解決“手機(jī)卡頓”“耗電快”等常見問題。一位老人說：“手機(jī)用久了總卡，孩子們幫我清理后流暢多了，還教我怎么自己保養(yǎng)，真是幫了大忙。”
防騙課堂守護(hù)晚年
針對老人容易遭遇電信詐騙的問題，志愿者專門增設(shè)“數(shù)字防騙”專題講解。結(jié)合典型案例，志愿者講解虛假中獎(jiǎng)、仿冒子女借錢等常見騙局的識別方法，演示如何設(shè)置騷擾攔截、查詢陌生號碼信息，還幫助老人添加社區(qū)反詐熱線為快捷聯(lián)系人。志愿者提醒老人遇到可疑情況不要慌，先聯(lián)系子女或社區(qū)工作人員核實(shí)，千萬不要輕易轉(zhuǎn)賬。老人們紛紛表示，這些防騙知識實(shí)用又及時(shí)。
適老指南，智享便捷
為了便于老年人后續(xù)的學(xué)習(xí)與使用，醫(yī)路遠(yuǎn)航志愿服務(wù)實(shí)踐團(tuán)成員精心設(shè)計(jì)并制作了針對老年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的智能手機(jī)使用手冊、海報(bào)和折頁。宣傳材料內(nèi)容力求簡潔明了、重點(diǎn)突出，采用大字體、清晰圖示、分步講解的形式，涵蓋如基礎(chǔ)操作（開關(guān)機(jī)、音量調(diào)節(jié)）、常用功能（微信通話、拍照、微信支付）、安全防范宣傳（防電信詐騙提醒）等核心內(nèi)容，全方位助力老人掌握智能手機(jī)使用技巧。

鄰里學(xué)苑，觸手可及
此外，實(shí)踐團(tuán)還聯(lián)合周邊社區(qū)，在社區(qū)公告欄、活動(dòng)中心等顯眼位置設(shè)立了智能手機(jī)知識宣傳欄。宣傳欄里不僅張貼著與公園同款的實(shí)用海報(bào)，還定期更新內(nèi)容，比如新增“手機(jī)掛號”“線上買菜”等教程，配上真人示范的照片，讓老年人在社區(qū)里也能隨時(shí)學(xué)習(xí)。依托社區(qū)宣傳欄，聚焦社區(qū)居民目光，尤其吸引老年人及其家屬關(guān)注，廣泛普及智能手機(jī)知識，營造“助老學(xué)用智能設(shè)備”的社區(qū)氛圍，為銀齡群體跨越“數(shù)字鴻溝”添翼助力。
通過此次公園現(xiàn)場教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，醫(yī)路遠(yuǎn)航志愿服務(wù)實(shí)踐團(tuán)的大學(xué)生志愿者們，以“細(xì)心、耐心、責(zé)任心”，踐行大學(xué)生參與志愿服務(wù)“受教育、長才干、做貢獻(xiàn)”的宗旨。用實(shí)際行動(dòng)助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，在傳授智能手機(jī)使用技能的同時(shí)，傳遞溫暖與關(guān)懷，幫助老人更好融入智慧生活，讓科技紅利惠及更多長者。

在技術(shù)飛速迭代的浪潮中，醫(yī)路遠(yuǎn)航實(shí)踐團(tuán)的行動(dòng)，在專業(yè)之外寫下了生動(dòng)注腳：化解數(shù)字鴻溝，從來不止于教會指尖在屏幕上的機(jī)械觸碰，更在于年輕靈魂與蒼老生命的共情共鳴。當(dāng)這份帶著溫度的技術(shù)關(guān)懷真正觸達(dá)每個(gè)角落，暮年時(shí)光便不再困于數(shù)字壁壘，反而能在智能時(shí)代里舒展枝葉，重新綻放出鮮活的生命力。
（通訊員王雅萱）