為助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，豐富晚年生活，2025年7月20日，錦州醫(yī)科大學第三臨床醫(yī)學院醫(yī)路遠航志愿服務實踐團走進遼寧省錦州市北湖公園等生活場所，實地開展關愛老人，教老人使用手機的三下鄉(xiāng)實踐活動，普及手機基本使用方法，為多名老人送去了數(shù)字關懷。
在活動期間，志愿者們聚焦老人日常需求，圍繞手機基礎操作，便捷生活服務，防詐知識科普三大板塊制定教學內(nèi)容，考慮到老人學習節(jié)奏與接受特點，采用“一對一”“多對一“教學形式和”情景化演示“，手把手教老人解鎖手機，撥打視頻電話，使用打車軟件，線上掛號就醫(yī)，還通過真實案例解析，教老人識別詐騙短信，陌生來電，讓老人在數(shù)字時代也能安心生活。
公園現(xiàn)場，精準助學
醫(yī)路遠航志愿服務實踐團于公園設點開展智能手機互動教學，通過擴音設備循環(huán)播放預先錄制的活動宣傳內(nèi)容：“免費學用智能手機，助您樂享智慧生活！大學生現(xiàn)場一對一教學！”清晰的活動說明有效吸引了有需求的老年人主動咨詢。針對每位咨詢者，實踐團成員均提供個性化“一對一”教學服務。教學過程嚴格遵循老人的實際需求，均采用手把手指導的方式，對其在使用中遇到的具體問題逐一進行細致解答與反復演示，確保老人能夠逐步掌握相關操作技能。

手機助老日常無憂
志愿者們詳細向老人介紹了手機的日常使用，如怎樣調(diào)節(jié)音量，亮度，如何查看天氣預報，線上繳費等多種應用情景，極大的便利了老年人的生活。此外，志愿者們還發(fā)現(xiàn)老人對手機基礎保養(yǎng)知識需求較大，專門增加了手機充電安全、存儲空間清理等內(nèi)容講解，幫老人解決“手機卡頓”“耗電快”等常見問題。一位老人說：“手機用久了總卡，孩子們幫我清理后流暢多了，還教我怎么自己保養(yǎng)，真是幫了大忙。”
防騙課堂守護晚年
針對老人容易遭遇電信詐騙的問題，志愿者專門增設“數(shù)字防騙”專題講解。結合典型案例，志愿者講解虛假中獎、仿冒子女借錢等常見騙局的識別方法，演示如何設置騷擾攔截、查詢陌生號碼信息，還幫助老人添加社區(qū)反詐熱線為快捷聯(lián)系人。志愿者提醒老人遇到可疑情況不要慌，先聯(lián)系子女或社區(qū)工作人員核實，千萬不要輕易轉賬。老人們紛紛表示，這些防騙知識實用又及時。
適老指南，智享便捷
為了便于老年人后續(xù)的學習與使用，醫(yī)路遠航志愿服務實踐團成員精心設計并制作了針對老年人學習特點的智能手機使用手冊、海報和折頁。宣傳材料內(nèi)容力求簡潔明了、重點突出，采用大字體、清晰圖示、分步講解的形式，涵蓋如基礎操作（開關機、音量調(diào)節(jié)）、常用功能（微信通話、拍照、微信支付）、安全防范宣傳（防電信詐騙提醒）等核心內(nèi)容，全方位助力老人掌握智能手機使用技巧。

鄰里學苑，觸手可及
此外，實踐團還聯(lián)合周邊社區(qū)，在社區(qū)公告欄、活動中心等顯眼位置設立了智能手機知識宣傳欄。宣傳欄里不僅張貼著與公園同款的實用海報，還定期更新內(nèi)容，比如新增“手機掛號”“線上買菜”等教程，配上真人示范的照片，讓老年人在社區(qū)里也能隨時學習。依托社區(qū)宣傳欄，聚焦社區(qū)居民目光，尤其吸引老年人及其家屬關注，廣泛普及智能手機知識，營造“助老學用智能設備”的社區(qū)氛圍，為銀齡群體跨越“數(shù)字鴻溝”添翼助力。
通過此次公園現(xiàn)場教學實踐活動，醫(yī)路遠航志愿服務實踐團的大學生志愿者們，以“細心、耐心、責任心”，踐行大學生參與志愿服務“受教育、長才干、做貢獻”的宗旨。用實際行動助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，在傳授智能手機使用技能的同時，傳遞溫暖與關懷，幫助老人更好融入智慧生活，讓科技紅利惠及更多長者。

在技術飛速迭代的浪潮中，醫(yī)路遠航實踐團的行動，在專業(yè)之外寫下了生動注腳：化解數(shù)字鴻溝，從來不止于教會指尖在屏幕上的機械觸碰，更在于年輕靈魂與蒼老生命的共情共鳴。當這份帶著溫度的技術關懷真正觸達每個角落，暮年時光便不再困于數(shù)字壁壘，反而能在智能時代里舒展枝葉，重新綻放出鮮活的生命力。
（通訊員王雅萱）