調(diào)研中，團隊與高秀村村委、三江大同社會工作服務(wù)中心座談，明晰村莊老人基本情況：60歲以上老人超300人，不同年齡段老人智能設(shè)備使用分層明顯。低齡老人用智能手機遇操作、適配難題，高齡老人依賴功能單一的老人機，設(shè)備局限成親情溝通阻礙。

     為精準捕捉需求，團隊分組入戶走訪。發(fā)現(xiàn)部分老人因身體、交通等，與子女溝通頻率低，但鄰里互助氛圍濃，侗族文化是情感交流重要支撐。代際溝通里，設(shè)備操作差異、方言隔閡影響情感傳遞，不過老人對借智能設(shè)備改善溝通、傳承侗話及民俗（如侗族琵琶彈唱 ）意愿強烈，為文化賦能溝通提供切入點。

     基于調(diào)研，團隊梳理出設(shè)備代際斷層、情感渠道有限、子女陪伴機制不完善等核心問題，初步探索解困方向：構(gòu)建“政府 + 村委 + 社工 + 志愿者 + 高校”協(xié)同體系，分層開展適老化設(shè)備培訓；挖掘民族文化資源，打造代際互動平臺；探索親情溝通積分制，聯(lián)動村委激發(fā)子女陪伴積極性。

     此次調(diào)研深化了團隊對民族地區(qū)留守老人親情溝通現(xiàn)狀的認知。后續(xù)，“長思慧護團隊”將持續(xù)推進研究，聚焦技術(shù)與文化融合，提煉可推廣模式，助力破解溝通難題，為鄉(xiāng)村治理和民族文化傳承注入青春智慧。