為扎實推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化管理，助力基層治理效能提升，近日，航海學(xué)院組織志愿者隊伍走進(jìn)御景東方小區(qū)，協(xié)助社區(qū)工作人員開展住戶信息核查專項志愿服務(wù)活動，用青春行動詮釋新時代大學(xué)生的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

活動前期，社區(qū)工作人員對志愿者進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，詳細(xì)講解了信息核查的流程規(guī)范、注意事項以及溝通技巧，明確了需重點核對的住戶姓名、聯(lián)系方式、居住狀態(tài)等核心信息，確保核查工作精準(zhǔn)高效。培訓(xùn)結(jié)束后，志愿者們迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，以小組為單位，帶著提前準(zhǔn)備好的住戶信息登記表，有序開展入戶走訪。

敲開一扇扇家門，志愿者們面帶微笑主動表明身份與來意，耐心與住戶溝通交流。“您好，我們是航海學(xué)院的志愿者，正在協(xié)助社區(qū)核對住戶信息，麻煩您確認(rèn)一下這些信息是否有變動？”親切的問候、真誠的態(tài)度贏得了住戶們的積極配合。對于家中無人的住戶，志愿者們通過張貼留言條、聯(lián)系物業(yè)等方式留存信息，確保核查工作無遺漏；遇到老年住戶行動不便或視力不佳的情況，志愿者們細(xì)心協(xié)助核對信息，逐字逐句念讀內(nèi)容，認(rèn)真記錄變動情況，用細(xì)致服務(wù)傳遞溫暖。

在信息核查過程中，志愿者們不僅嚴(yán)謹(jǐn)核對每一項信息，及時更新住戶搬遷、聯(lián)系方式變更等動態(tài)內(nèi)容，還主動傾聽住戶的需求與建議，將居民反映的社區(qū)生活相關(guān)問題逐一記錄，反饋給社區(qū)工作人員，搭建起社區(qū)與居民之間的溝通橋梁。烈日下的奔波、反復(fù)的耐心詢問，志愿者們始終保持飽滿的熱情，用腳步丈量社區(qū)每一個角落，用責(zé)任守護(hù)信息準(zhǔn)確無誤，成為小區(qū)里一道靚麗的青春風(fēng)景線。

此次志愿服務(wù)活動，不僅有效協(xié)助社區(qū)完成了住戶信息更新工作，為社區(qū)精細(xì)化管理提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，更讓航海學(xué)院的志愿者們在實踐中深刻體會到基層工作的重要性，錘煉了社會溝通能力與責(zé)任意識。參與活動的志愿者表示：“通過這次活動，我們真切感受到志愿服務(wù)的意義，未來愿意繼續(xù)投身基層服務(wù)，用所學(xué)所長為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量。”