為探究黨建引領(lǐng)助推新就業(yè)群體服務(wù)的實踐路徑，借鑒高校智慧與青年力量提供社區(qū)治理與新就業(yè)群體融入新思路，7月9日下午1:30至4:30，四川大學(xué)“驛路青鋒，社治同新”社會實踐團走進成都市錦江區(qū)牛市口街道蓮花社區(qū)的“小牛哥・剎一腳”愛心智慧驛站，開展了一場深入且富有意義的調(diào)研活動。

驛站探訪：感受黨建引領(lǐng)下的暖心服務(wù)

“小牛哥・剎一腳”愛心智慧驛站自2021年在成都市委組織部指導(dǎo)下建立，2022年投入使用，是新就業(yè)群體24小時不打烊的“暖心服務(wù)站”和“溫馨港灣”。目前，四川省成都市錦江區(qū)已建成41個此類驛站，為外賣員、快遞員等提供19項貼心服務(wù)。實踐團成員實地參觀了“小牛哥・剎一腳——宏清站”，這里不僅設(shè)有“愛心冰柜”——在夏季為戶外工作者提供冰鎮(zhèn)飲用水，咖啡機、飲水機、冰箱、空調(diào)、微波爐等設(shè)備一應(yīng)俱全，還有常用藥品、應(yīng)急雨衣等暖心物資；而且，驛站還引入智能機器人，為“小牛哥”提供法律援助、政策咨詢等服務(wù)，科技管家實現(xiàn)全天候值守，讓新就業(yè)群體隨時可享服務(wù)。

多方交流：了解驛站發(fā)展與服務(wù)成果

實踐團與驛站管理人員和社區(qū)工作人員進行了深入交流。據(jù)負責人介紹，在黨建引領(lǐng)下，驛站不斷發(fā)展完善。牛市口街道整合資源，秉持“就近就便”“小而精”原則，為新就業(yè)群體打造了這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)空間。同時，社區(qū)通過多種渠道了解新就業(yè)群體需求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。

訪談“小牛哥”：傾聽新就業(yè)群體的心聲

在訪談環(huán)節(jié)，實踐團與前來歇腳的“小牛哥”們展開交流，了解到驛站為他們的工作和生活帶來的諸多改變，也看到“小牛哥”化身“流動網(wǎng)格員”“文明宣傳員”等，積極參與城市基層治理，為社區(qū)居民開展“愛心跑腿”“隨手拍”等活動，實現(xiàn)驛站和“小牛哥”的雙向互動。

豐富活動：激發(fā)參與熱情，拓寬視野

“小牛哥”們提到，驛站開展了豐富多彩的活動。“愛心跑腿”活動中，他們從驛站領(lǐng)取物資，為孤寡老人、殘疾人等行動不便者配送上門，提供方便的同時傳遞溫暖；“隨手拍”活動則讓他們成為社區(qū)治理的“移動探頭”，跑單時拍攝上傳消防安全和交通問題，通過“隨手拍”上報問題獲得積分，可兌換禮品；并且，諸多問題得到相關(guān)部門及時處理，提升了市民的生活質(zhì)量。此外，驛站還組織急救培訓(xùn)、相親會、生日會及職工技能大賽等活動，不僅滿足了“小牛哥”生活與工作的基礎(chǔ)需求，還拓寬了他們的視野。

醫(yī)療衛(wèi)生保障：解決后顧之憂

醫(yī)療衛(wèi)生方面，驛站為“小牛哥”提供了全面保障。錦江區(qū)總工會聯(lián)合愛心驛站、社區(qū)社會企業(yè)，為他們提供免費職工保險，解決了一大后顧之憂。驛站還不定期開展健康體檢，受訪“小牛哥”表示，他曾在驛站咨詢皮膚病問題并得到專業(yè)解答。心理輔導(dǎo)服務(wù)也為他們緩解工作壓力，心理老師通過游戲等方式進行評估與疏導(dǎo)，讓他們能以更好的狀態(tài)投入工作。

多元支持：關(guān)注生活工作各方面需求

驛站還十分關(guān)注“小牛哥”生活和工作中的各種問題。他們主要通過線下與社區(qū)專人溝通需求和疑問，驛站的微信群也發(fā)揮了重要作用，群內(nèi)有社區(qū)工作人員、律師等，為他們提供法律援助和醫(yī)療救援等各項支持，保障了他們的工作和生活權(quán)益。

此次調(diào)研，“驛路青鋒，社治同新”社會實踐團深入了解了蓮花社區(qū)“黨建+服務(wù)+志愿”的新就業(yè)群體服務(wù)模式。通過總結(jié)其成功經(jīng)驗，探尋存在的短板，實踐團將提出切實可行的優(yōu)化建議，助力完善新就業(yè)群體服務(wù)的長效機制。在黨建引領(lǐng)下，新就業(yè)群體正從“社區(qū)過客”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;治理主角”，而青年學(xué)子的深入調(diào)研與積極參與，也為中國之治注入了青春力量，推動著基層治理不斷創(chuàng)新發(fā)展。